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キャンセルポリシー

ヨガスタジオ(プライベート・パーソナル)

キャンセルのご連絡は、ご予約時間の24時間前までにお願いいたします。

ご予約時間の24時間前を過ぎてからのキャンセル、無断キャンセルは、プラン料金の100%をキャンセル料として頂戴します

急な体調不良や緊急の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

無断キャンセルが繰り返される場合、今後のご予約をお受けできないことがあります。

20分以上遅刻された場合、キャンセル扱いとなるか、レッスン時間が短くなることがあります。

イベント・ワークショップ

開催日の2日前まで無料

前日は50%返金

当日は返金不可

自然災害など、やむを得ず中止する場合は全額返金

リトリート

開催31日前まで無料

30日前〜14日前 30%

13日前〜7日前 60%

6日前〜当日 100%

各リトリートの開催日とキャンセル条件は、それぞれの募集ページでご確認ください。

オンラインショップ(SURINA one for you)

SHOP:

当店では、発送前にすべての商品を丁寧に検品しておりますため、基本的には返品には対応しておりません。 また、お客様のご都合による返品(イメージと違う・サイズが合わない等)はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。

当店扱う素材は天然素材の為、色染、製造上で、多少の色差、収縮、色落ちなどのこともありますが、リネン製品に関する質問コーナーをよく読んでいたたき(About Linen) ご理解の上でご購入をご検討をお願い申し上げます。

ただし、当店の手違いによるサイズ・カラー・数量の誤りや不良品があった場合には、返品または交換を承ります。 その際は、商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。

また、以下のいずれかに該当する場合は、返品・交換をお受けできません。

(1)商品を開封された場合 (2)ご使用になられた場合 (3)納品書やタグなどを紛失された場合 (4)商品到着後にお客様のもとで破損・汚損が生じた場合

お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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