キャンセルポリシー
ヨガスタジオ(プライベート・パーソナル)
キャンセルのご連絡は、ご予約時間の24時間前までにお願いいたします。
ご予約時間の24時間前を過ぎてからのキャンセル、無断キャンセルは、プラン料金の100%をキャンセル料として頂戴します
急な体調不良や緊急の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
無断キャンセルが繰り返される場合、今後のご予約をお受けできないことがあります。
20分以上遅刻された場合、キャンセル扱いとなるか、レッスン時間が短くなることがあります。
イベント・ワークショップ
開催日の2日前まで無料
前日は50%返金
当日は返金不可
自然災害など、やむを得ず中止する場合は全額返金
リトリート
開催31日前まで無料
30日前〜14日前 30%
13日前〜7日前 60%
6日前〜当日 100%
各リトリートの開催日とキャンセル条件は、それぞれの募集ページでご確認ください。
オンラインショップ(SURINA one for you)
SHOP:
当店では、発送前にすべての商品を丁寧に検品しておりますため、基本的には返品には対応しておりません。 また、お客様のご都合による返品(イメージと違う・サイズが合わない等)はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。
当店扱う素材は天然素材の為、色染、製造上で、多少の色差、収縮、色落ちなどのこともありますが、リネン製品に関する質問コーナーをよく読んでいたたき(About Linen) ご理解の上でご購入をご検討をお願い申し上げます。
ただし、当店の手違いによるサイズ・カラー・数量の誤りや不良品があった場合には、返品または交換を承ります。 その際は、商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
また、以下のいずれかに該当する場合は、返品・交換をお受けできません。
(1)商品を開封された場合 (2)ご使用になられた場合 (3)納品書やタグなどを紛失された場合 (4)商品到着後にお客様のもとで破損・汚損が生じた場合
お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。